La inteligencia emocional y el afrontamiento del estrés en personal de enfermería

Abstract

[spa] La profesión de enfermería se ve influenciada por las emociones a diario por las características que la componen. El concepto de inteligencia emocional se entiende como una habilidad que permite conocer y manejar los sentimientos y emociones propias y de los demás, interpretarlos y llegar a la satisfacción. La inteligencia emocional actúa como moderadora frente al estrés y las estrategias de afrontamiento frente a dicho estrés. Niveles altos de inteligencia emocional se relacionan negativamente con el agotamiento, la despersonalización y la baja eficacia laboral, mientras que mantiene una relación positiva con los logros personales y con la elaboración de estrategias de afrontamiento más eficaces. Los aspectos más relevantes que determinan una mayor inteligencia emocional son la claridad mental y la recuperación emocional. Se considera la importancia de la implantación de talleres de formación sobre habilidades en inteligencia emocional para una mayor satisfacción profesional y personal de los profesionales de enfermería.

[eng] The nursing profession is influenced by the emotions on a daily basis by the characteristics that compose it. The concept of emotional intelligence is understood as a skill that allows us to understand and manage feelings and emotions of themselves and others, interpret them and reach the satisfaction. Emotional intelligence acts as a moderator against stress, and coping strategies in front of the stress. High levels of emotional intelligence are related negatively with exhaustion, depersonalization and low working efficiencies, while it is maintaining a positive relationship with the personal achievements and the development of coping strategies more effective. The most relevant aspects that determine a greater emotional intelligence are mental clarity and emotional recovery. It considers the importance of the implementation of training workshops on skills in emotional intelligence for greater personal and professional satisfaction of the nursing professionals.