Evolución de un Sistema de Gestión de Identidades

Abstract

[spa] El Servicio de Salud de las Illes Balears (IB-Salut) consta de veinte mil profesionales activos sanitarios y no sanitarios. Todos estos profesionales necesitan acceder a diferentes recursos informáticos (aplicaciones, sistemas, etc.) para realizar su actividad profesional. A su vez, hay que tener en cuenta que estos profesionales se distribuyen en las ocho Gerencias que conforman el Servicio de Salud. Es por todo lo anterior que, el Servicio de Salud necesita controlar los accesos y los permisos que los profesionales tienen sobre estos recursos informáticos, y para ello, dispone de un servicio de Gestión de Identidades. Este servicio se apoya en un Sistema Gestor de Identidades (SGI), herramienta informática que permite gestionar estos accesos y permisos de forma automatizada. Este servicio se implantó en el año 2007, pero ha ido evolucionando hasta la actualidad. Durante este período de evolución he participado en las tareas asignadas que se describen detalladamente en el presente Trabajo Fin de Grado. Las tareas que he realizado se enmarcan dentro de las fases del ciclo de vida de un servicio definidas en Information Technology Infrastructure Library (ITIL), que es un conjunto de conceptos y buenas prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información. En concreto, las fases de transición, operación y mejora continua del servicio. El trabajo realizado ha dado como resultado nuevas integraciones entre el SGI y aplicaciones, permitiendo nuevas funcionalidades y lamejora de la productividad del servicio. El servicio no solo cubre las necesidades de negocio que los responsables del Servicio de Salud de las Illes Balears (IB-Salut) requieren, si no que también permite el cumplimiento de los requisitos de seguridad establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. (LOPD) y el Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica (ENS). Como conclusiones principales se puede decir que la evolución del servicio es constante en cuanto al crecimiento de nuevas funcionalidades e integraciones con productos propietarios, que a la vez requiere un autoaprendizaje de nuevas tecnologías.