Burnout en profesionales de protección infantil

Abstract

[spa] El presente estudio es un trabajo de revisión bibliográfica que investiga el Burnout en profesionales de primera línea que trabajan en servicios de protección infantil. El objetivo de esta revisión fue conocer las variables asociadas con la aparición del Burnout e identificar las variables que previenen la aparición del Burnout. La revisión se llevó a cabo a partir del análisis de artículos de investigación ya realizados en este ámbito, entre los años 2008-2018, obtenidos a través de bases de datos especializadas a nivel nacional e internacional. Los resultados muestran, como un gran número variables organizacionales se vieron especialmente asociadas a la aparición de Burnout (estrés, la sobrecarga de trabajo, la ambigüedad y el conflicto de roles, etc). Entre las variables que previenen la aparición del Burnout, a nivel organizacional, se relacionó con las variables de apoyo, autonomía y compromiso organizacional; mientras que a nivel personal se destacaron las estrategias de cuidado personal y aspectos relacionados con la personalidad (habilidades aprendidas o innatas, y las experiencias adversas vividas durante la infancia)

[eng] Present study is a bibliographic review that investigates Burnout in frontline professionals working in child protection services. The objective of this review was to know the variables associated with the appearance of Burnout and identify the variables that prevent the appearance of Burnout. The review was carried out based on the analysis of research articles already carried out in this field, between the years 2008-2018, obtained through specialized databases at a national and international level. The results show, as a large number organizational variables they were particularly associated with the onset of Burnout (stress, work overload, ambiguity and role conflict, etc). Among the variables that prevent the emergence of Burnout, at the organizational level, was related to the variables of support, autonomy and organizational commitment; while at the personal level personal care strategies and aspects related to personality were highlighted (learned or innate skills, and adverse experiences experienced during childhood).