Como dar malas noticias en pacientes paliativos

Abstract

[spa] La comunicación es una herramienta fundamental en la práctica diaria enfermera, especialmente en los cuidados paliativos, donde presentar unas habilidades comunicativas y actitudes adecuadas llegan a ser terapéuticas para el paciente, otorgándole diversos beneficios. Se puede demostrar que una de las tareas más complejas a las que se enfrenta el profesional sanitario es a comunicar malas noticias. En muchas ocasiones, el sanitario encargado de comunicar la noticia, no se siente preparado debido a una falta de conocimientos e inseguridad, estos conocimientos no se han adquirido o practicado correctamente durante su formación académica. Para ayudar a disminuir la ansiedad que ocasiona la realización de esta tarea se han creado una serie de protocolos, que orientan al profesional como debe ser dicha consulta y que aspectos deben tener en cuenta al realizarla. El más conocido es el elaborado por el oncólogo Robert Buckam, el protocolo SPIKES.

[cat] La comunicació és un instrument fonamental en la pràctica diària infermera, especialment en les cures pal·liatives, on presentar unes habilitats comunicatives i actituds adequades arriben a ser terapèutiques per al pacient, atorgant-li diversos beneficis. Es pot demostrar que una de les tasques més complexes a les que s’enfronta el professional sanitari és a comunicar males notícies. En moltes ocasions, el sanitari encarregat de comunicar la noticia no es sent preparat degut a una falta de coneixements i inseguretat, aquests coneixements no s’han adquirit o practicat correctament durant la seva formació acadèmica. Per ajudar a disminuir l’ansietat que ocasiona la realització d’aquesta tasca s’han creat una sèrie de protocols, que orienten al professional com ha de ser aquesta consulta i quins aspectes déu tenir en compte al realitzar-la. El més conegut es l’elaborat per l’oncòleg Robert Buckman, el protocol SPIKES.

[eng] Communication has become a essential tool on daily nursing practise, especially in palliative care, where presenting appropriate communication skills and abilities can be therapeutic for the patient, giving him various benefits. It can be shown that one of the most complex tasks faced by the healthcare professional is to communicate bad news. It is a great challenge today. A lot of times, the healthcare professional in charge of communicating bad news. He doesn’t feel prepared due to a lack of knowledge and insecurity, after not having obtained or practised during their academic training. To help reduce the anxiety caused by carrying out this task, there are a series of protocols that have been created for help to the health care professional. The best known is the one developed by oncologist Robert Buckman, the SPIKES protocol.