Acoso laboral en enfermería: tipos, consecuencias y pautas de prevención.

Abstract

[spa] El acoso laboral o mobbing es una realidad presente en muchas unidades y servicios. Actualmente la prevalencia es muy elevada y con tendencia a aumentar de manera exponencial debido a la alta competitividad que caracteriza el mundo laboral. Enfermería es una profesión en la que el riesgo de padecer mobbing se multiplica debido al estrés que conlleva. El acoso laboral tiene múltiples consecuencias devastadoras y no solo afecta a la víctima, si no que influye en la organización y en los pacientes de manera perjudicial. Por ello, la finalidad del trabajo es describir el fenómeno, su prevalencia y las características que lo definen, así como detallar las consecuencias y establecer pautas para su prevención. Para ello se realizó una búsqueda bibliográfica en diferentes bases de datos tales como Pubmed, EBSCOhost, Scielo, Cochrane y BVS. Se utilizó la estrategia bola de nieve para la obtención de determinados artículos de interés y se integraron 26 artículos finales seleccionados mediante criterios de exclusión e inclusión. Los resultados indican la gravedad de la situación y la necesidad de buscar una solución para poder prevenir el acoso laboral y evitar las consecuencias que produce. Además, coinciden en la importancia de investigar el fenómeno en mayor medida.

[eng] Workplace harassment or mobbing is a reality present in many units and services. Currently the prevalence is very high and tends to increase exponentially due to the high competitiveness that characterises the world of work. Nursing is a profession in which the risk of mobbing is multiplied due to the stress involved. Workplace harassment has many devastating consequences and not only affects the victim, also influences the organisation and patients in a detrimental way. Therefore, the aim of this paper is to describe the phenomenon, its prevalence and defining characteristics, as well as to detail the consequences and establish guidelines for its prevention. To this end, a literature search was carried out in different databases such as Pubmed, EBSCOhost, Scielo, Cochrane and BVS. The snowball strategy was used to obtain certain articles of interest and final 26 articles selected by exclusion and inclusion criteria were integrated. The results indicate the seriousness of the situation and the need to seek a solution in order to prevent workplace bullying and avoid the consequences it produces. They also agree on the importance of investigating the phenomenon to a greater extent.

[cat] El bullying o el mobbing laboral és una realitat present en moltes unitats i serveis. Actualment la prevalença és molt elevada i tendeix a augmentar de manera exponencial per l'alta competitivitat que caracteritza el món laboral. La infermeria és una professió en la qual el risc de mobbing es multiplica per l'estrès que comporta. L'assetjament laboral té moltes conseqüències devastadores i no només afecta la víctima, sinó que també influeix en l'organització i els pacients de manera perjudicial. Per tant, l'objectiu d'aquest treball és descriure el fenomen, la seva prevalença i les característiques definitòries, així com detallar-ne les conseqüències i establir pautes per a la seva prevenció. Per a això, s'ha fet una cerca bibliogràfica en diferents bases de dades com Pubmed, EBSCOhost, Scielo, Cochrane i BVS. Es va utilitzar l'estratègia de bolla de neu per obtenir determinats articles d'interès i es van integrar 26 articles finals seleccionats per criteris d'exclusió i inclusió. Els resultats indiquen la gravetat de la situació i la necessitat de buscar una solució per prevenir l'assetjament laboral i evitar les conseqüències que produeix. També coincideixen en la importància d'investigar en major mesura el fenomen.