La intervención profesional con personas sin hogar en Mallorca: modelos vs recursos y viceversa

Abstract

[spa] Desde los inicios de la profesión del Trabajo Social, las prácticas profesionales han estado influenciadas por un modo de ver y explicar, de obrar y omitir, de ser y de hacer… o lo que es lo mismo, por un modelo. A lo largo de los años se han propuesto diferentes clasificaciones en función de como se orienta y produce la intervención profesional, pero nos encontramos ante contextos socioeconómicos y demandas sociales cambiantes, que plantean un gran número de interrogantes y es que ¿qué determina la utilización de un modelo de intervención profesional u otro? Para responder a la pregunta de investigación se ha realizado un análisis de fuentes primarias y optado por una metodología cualitativa, a través de la realización de entrevistas semiestructuradas a las y los profesionales que representan y lideran los recursos de atención a uno de los colectivos más heterogéneos y estigmatizados, las personas sin hogar. Los resultados obtenidos, a partir del análisis del discurso y presentados mediante un árbol de categorías, enfrentan recursos y modelos de intervención, revelando la afectación del colectivo por una multiplicidad de situaciones que requieren la flexibilidad de las prácticas profesionales y confrontan la selección y/o combinación de modelos en base a las posibilidades de resolución proporcionados por estos.

[eng] Since the beginning of the Social Work profession, professional practices have been influenced by a way of seeing and explaining, of acting and omitting, of being and doing... in other words, by a model. Over the years, different classifications have been proposed according to how professional intervention is oriented and produced, but we are faced with changing socio-economic contexts and social demands, which raise many questions: what determines the use of one model of professional intervention or another? In order to answer the research question, an analysis of primary sources was carried out and a qualitative methodology was chosen, through a semi-structured interviews with the professionals who represent and lead the care resources for one of the most heterogeneous and stigmatised groups, the homeless. The results obtained from the analysis of the discourse and presented through a tree of categories, confront resources and models of intervention, revealing the affectation of the group by a multiplicity of situations that require the flexibility of professional practices and confront the selection and/or combination of models based on the possibilities of resolution provided by these.