El rol del e-liderazgo en el teletrabajo durante la pandemia de COVID-19

Abstract

[spa] El confinamiento domiciliario derivado de la pandemia de COVID-19 hizo que muchas organizaciones habilitaran el teletrabajo como una medida para continuar su actividad habitual. En esa situación de urgencia, se observó la falta de preparación de los empleados para teletrabajar, pero también la falta de preparación de los líderes para pasar del liderazgo tradicional al liderazgo a distancia (i.e., e-liderazgo). El objetivo de este trabajo es proporcionar a los e-líderes información sobre el rol del e-liderazgo en el teletrabajo, analizando la relación entre el e-liderazgo y el rendimiento laboral de las personas que teletrabajaron durante la pandemia de COVID-19. Se ha observado que las expectativas de comunicación, los comportamientos de apoyo y el equilibrio entre la vida personal y laboral son aspectos relacionados con el rendimiento laboral y favorecen al mismo tiempo el compromiso de los teletrabajadores con la organización, el comportamiento laboral proactivo y el desarrollo de confianza entre los miembros del equipo.

[eng] Home confinement resulting from the COVID-19 pandemic led many organisations to enable teleworking as a measure to continue business as usual. In this emergency situation, the lack of preparedness of employees to telework was noted, but also the lack of preparedness of leaders to move from traditional leadership to remote leadership (i.e., e-leadership). The aim of this paper is to provide e-leaders with information on the role of e-leadership in telework by analysing the relationship between e-leadership and job performance of teleworkers during the COVID-19 pandemic. Communication expectations, supportive behaviours and work-life balance have been found to be related to job performance, while at the same time supporting teleworkers' commitment to the organisation, proactive work behaviour, and the development of trust among team members.