Problemas en la contratación electrónica: un análisis jurídico y soluciones para garantizar la seguridad jurídica

Abstract

[spa] La contratación electrónica es cada vez más común en nuestros tiempos. Se trata del proceso de celebrar contratos a través de Internet u otras plataformas, como también por correo electrónico. Por tanto, en este tipo de contratación, la tecnología es la clave para anunciar ofertas, dar el consentimiento y los términos y condiciones generales del contrato celebrado entre las partes. En general, se sigue un procedimiento similar a la contratación tradicional, sin embargo, puede variar según el tipo de contrato y el país donde tenga lugar la celebración. Los beneficios que presentan este tipo de contratos son la rapidez y comodidad, ya que los consumidores pueden realizar transacciones desde cualquier parte y en cualquier momento. No obstante, también presenta una serie de desafíos y disputas en relación a la protección y seguridad del consumidor, ya que no siempre es fácil determinar la normativa aplicable en cada caso concreto. Por lo tanto, es importante tener una normativa efectiva a la que acudir en caso de controversia para la protección de los derechos de los consumidores, así como establecer medidas de actuación accesibles para los usuarios.