Propuesta de intervención para potenciar el engagement en el centro de oportunidades Mallorca Fashion Outlet

Abstract

[spa] Los programas de engagement laboral, se refieren al diseño de un conjunto de acciones y estrategias que buscan fomentar la satisfacción laboral, el compromiso y el bienestar laboral dentro de una organización, ya que se busca que los trabajadores se sientan valorados y se encuentren motivados con su trabajo lo que contribuirá de manera positiva a la organización, el objetivo del presente trabajo es diseñar una propuesta de intervención que permita potenciar el engagement dentro de una organización, la propuesta de intervención se establece teniendo en cuenta la teoría de demandas y recursos laborales, asimismo se plantea a partir de cuatro fases, donde se especifica el personal implicado en el desarrollo de cada fase, con sus respectivas tareas y objetivos, finalmente se propone que al año se revisen los logros alcanzados de esta propuesta de intervención, por medio de indicadores cuantitativos y cualitativos.

[eng] Work engagement programs refer to the design of a set of actions and strategies that seek to promote job satisfaction, commitment and work well-being within an organization, since it seeks to make workers feel valued and motivated with their work which will contribute positively to the organization, the objective of this work is to design an intervention proposal that allows enhancing engagement within an organization, the intervention proposal is established through phases taking into account the theory of demands and resources work, it is also proposed based on four phases, where the personnel involved in the development of each phase is specified, with their respective tasks and objectives. Finally, it is proposed that the achievements of this intervention proposal be reviewed each year, through of quantitative and qualitative indicators.