Hacia un turismo hotelero sostenible: la gestión responsable como clave para reducir impactos y potenciar la colaboración cliente-hotel

Abstract

[spa] La sostenibilidad se basa en el principio de satisfacer las necesidades de la generación actual sin comprometer las de las generaciones futuras. Este concepto es crucial para afrontar los desafíos ecológicos identificados cómo «Límites Planetarios». El turismo es un importante motor económico mundial y debe desempeñar un papel clave en la transición hacia modelos sostenibles, alineados con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030. El sector contribuye con aproximadamente el 8,8% de las emisiones globales de carbono. Sin embargo, tiene un alto potencial para reducir sus emisiones mediante prácticas sostenibles. La creciente conciencia ambiental ha generado una demanda de turistas que valoran los comportamientos responsables, aunque persiste una brecha entre sus intenciones y acciones reales, influida por factores como el precio y la falta de información. Los resultados de la investigación indican una baja disposición a pagar un coste adicional y una percepción de falta de información sobre cuestiones de sostenibilidad, lo que constituye un desafío para el sector. Promover un turismo sostenible reducirá el impacto ambiental y fortalecerá la competitividad empresarial al alinearse con un modelo de desarrollo que respete los límites planetarios y garantice la viabilidad del sector a largo plazo.

[eng] Sustainability is based on the principle of meeting the needs of the present generation without compromising those of future generations. This concept is crucial to address the ecological challenges identified as «Planetary Boundaries». Tourism is an important global economic driver and has a key role to play in the transition towards sustainable models, aligned with the 17 Sustainable Development Goals of the 2030 Agenda. The sector contributes approximately 8.8% of global carbon emissions. However, it has a high potential to reduce its emissions through sustainable practices. Growing environmental awareness has generated demand from tourists who value responsible behaviour, although a gap persists between their intentions and actual actions, influenced by factors such as price and lack of information. The research results indicate a low willingness to pay an additional cost and a perceived lack of information on sustainability issues, which is a challenge for the sector. Promoting sustainable tourism will reduce environmental impacts and strengthen business competitiveness by aligning with a development model that respects planetary boundaries and ensures the long-term viability of the sector.