¿Cuáles son las causas del sistema sanitario que contribuyen al aumento de la saturación en los servicios de urgencias hospitalarios de la población adulta?

Abstract

[spa] Introducción. En los últimos años, la saturación en los servicios de urgencias (SUH) ha convertido en un grave problema global de salud pública, con consecuencias importantes tanto para los pacientes como para el sistema sanitario. La saturación o también conocido como hacinamiento ocurre cuando la demanda de servicios de emergencia supera la capacidad funcional del servicio, lo que puede provocar una disminución en la calidad de la atención y tiempos de espera más largos. Es importante implementar estrategias efectivas para optimizar los recursos y garantizar una atención de salud de calidad. Objetivo. Esta revisión bibliográfica estudia las principales causas que contribuyen al hacinamiento y la saturación en los SUH especialmente frecuentados por la población adulta. Metodología. En la metodología empleada para el trabajo, se realizó una búsqueda bibliográfica a través de diferentes bases de datos científicas. De los 14 artículos finalmente seleccionados se incluyen revisiones bibliográficas y estudios observacionales. Estos artículos analizan las características de los pacientes, las causas del hacinamiento y saturación en servicios de urgencias, identificando así factores clave del problema. Discusión. La necesidad de abordar el hacinamiento en los SUH es identificando sus causas internas y externas como la falta de camas, los retrasos en la llegada de especialistas y la alta demanda de consultas, especialmente de pacientes adultos con enfermedades crónicas. Se destaca la necesidad de un enfoque integrador y multidisciplinario para tratar estas causas, proponiendo mejoras en la infraestructura hospitalaria y en la gestión de recursos. Además, se destaca la importancia de implementar estrategias eficientes para mejorar el flujo de pacientes y así poder reducir los tiempos de espera y mejorar la calidad de la atención. Conclusión. En resumen, tras conocer las principales causas se destaca la necesidad de implementar varias estrategias para abordar el hacinamiento SUH, centrándose en mejorar la gestión intra y extrahospitalaria, la gestión de recursos, la infraestructura y la atención al paciente. Cabe destacar la importancia de mantener una mirada global del problema para así conseguir mitigar la saturación y mejorar la calidad de la atención de la población, especialmente aquellos con enfermedades crónicas, patologías múltiples y necesidades clínicas complejas.

[eng] Introduction. In recent years, saturation in emergency departments (EDs) has become a serious global public health problem, with significant consequence for both patients and the health system. Saturation or also known as overcrowding occurs when the demand for emergency services exceeds the functional capacity of the service, which can lead to a decrease in the quality of care and longer wait times. It is important to implement effective strategies to optimize resources and ensure quality health care. Objective. This literature review studies the main causes that contribute to overcrowding and saturation in the EDs especially frequented by the adult population. Methodology. In the methodology used for the work, a bibliographic search of 14 articles was carried out, including bibliographic reviews and observational studies. The characteristics of the patients, the causes of overcrowding and saturation in emergency departments were analyzed, thus identifying key factors of the problem. Discussion. The need to address overcrowding in the EDs is by identifying its internal and external causes such as the lack of beds, delays in the arrival of specialists, and the high demand for consultations, especially from adult patients with chronic diseases. It highlights the need for an integrative and multidisciplinary approach to address these causes, proposing improvements in hospital infrastructure and resource management. In addition, the importance of implementing efficient strategies to improve patient flow and thus reduce waiting times and improve the quality of care is highlighted. Conclusion. In summary, after knowing the main causes, the need to implement several strategies to address ED overcrowding is highlighted, focusing on improving intra- and extrahospital management, resource management, infrastructure, and patient care. It is important to highlight the importance of maintaining a global view of the problem to mitigate saturation and improve the quality of care for the population, especially those with chronic diseases, multiple pathologies, and complex clinical needs.

[cat] Introducció. En els darrers anys, la saturació als serveis d'urgències (SUH) ha convertit en un greu problema global de salut pública, amb conseqüències importants tant per als pacients com per al sistema sanitari. La saturació o també conegut com a amuntegament passa quan la demanda de serveis d'emergència supera la capacitat funcional del servei, cosa que pot provocar una disminució en la qualitat de l'atenció i els temps d'espera més llargs. És important implementar estratègies efectives per optimitzar els recursos i garantir una atenció de salut de qualitat. Objectiu. Aquesta revisió bibliogràfica estudia les principals causes que contribueixen a l'amuntegament i la saturació als SUH especialment freqüentats per la població adulta. Metodologia. En la metodologia emprada per al treball, es va fer una cerca bibliogràfica a través de diferents bases de dades científiques. Dels 14 articles finalment seleccionats s'hi inclouen revisions bibliogràfiques i estudis observacionals. Aquests articles analitzen les característiques dels pacients, les causes de l'amuntegament i la saturació en serveis d'urgències, identificant així factors clau del problema. Discussió. La necessitat d'abordar l'amuntegament als SUH és identificar-ne les causes internes i externes com la manca de llits, els retards a l'arribada d'especialistes i l'alta demanda de consultes, especialment de pacients adults amb malalties cròniques. Es destaca la necessitat d'un enfocament integrador i multidisciplinari per tractar aquestes causes, proposant millores a la infraestructura hospitalària ia la gestió de recursos. A més, destaca la importància d'implementar estratègies eficients per millorar el flux de pacients i així poder reduir els temps d'espera i millorar la qualitat de l'atenció. Conclusió. En resum, després de conèixer les causes principals es destaca la necessitat d'implementar diverses estratègies per abordar l'amuntegament SUH, centrant-se en millorar la gestió intra i extrahospitalària, la gestió de recursos, la infraestructura i l'atenció al pacient. Cal destacar la importància de mantenir una mirada global del problema per aconseguir mitigar la saturació i millorar la qualitat de l'atenció de la població, especialment aquells amb malalties cròniques, patologies múltiples i necessitats clíniques complexes.