¿Cómo afecta el nivel de seguridad en el destino a los turistas? El caso de Río de Janeiro y la ausencia de información en la publicidad

Abstract

[spa] La seguridad dentro de la industria turística se ha convertido en un elemento crucial en la toma de decisiones de los viajeros; sin embargo, cuando se habla de publicidad turística, el factor de riesgo es ignorado y los agentes turísticos no facilitan información referente al grado de seguridad del destino que se promociona. A través de los datos recogidos en dos muestras diferentes, en este trabajo se analiza cómo valoran los turistas el grado de desinformación y la información de la que disponen, y cómo influye la percepción de seguridad de los turistas en el caso concreto de un viaje a Río de Janeiro, Brasil.

[eng] Security within the tourism industry has become a crucial element in traveler decision making; however, when it comes to tourism advertising, the risk factor is ignored, and tourist agents do not provide information regarding the degree of safety of the destination being promoted. Through the data collected in two different samples, this paper analyzes how tourists value the disinformation degree and the information they know, and how tourists' perception of safety influences the specific case of a trip to Rio de Janeiro, Brazil.