[spa] En el transcurso de la postmodernidad, la transformación de la sociedad ha generado grandes cambios en el concepto tradicional de familia. Si nos adentramos en el concepto y realidad del conjunto de familias que los teóricos y profesionales que usualmente intervienen en el Sistema Público de Servicios Sociales (SPSS) han denominado familias multiproblemáticas, observamos cómo esta transformación ha otorgado una determinada significación al concepto, y cómo los distintos actores sociales han influido en la estigmatización de las familias descritas bajo este término, así como en la cronificación de su estatus. Este artículo analiza, a partir de una investigación cualitativa, la perspectiva de las profesionales del SPSS que intervienen directamente sobre las demandas de las familias conocidas como multiproblemáticas.