El aprendizaje en el puesto de trabajo. Su concreción en el Departamento de Justicia y Servicios Sociales de Cataluña

Abstract

[spa] La presente aportación trata de analizar cómo aprenden los profesionales actualmente y qué estrategias y/o mecanismos utilizan para transferir los nuevos conocimientos a sus puestos de trabajo. A su vez, la transformación digital y el impacto de la formación e-Learning, se convierten en aspectos clave de este estudio. Para ello se lleva a cabo la descripción de dos ámbitos de actuación: el Departamento de Justicia y los Servicios Sociales de Cataluña. Bajo un enfoque metodológico mixto y secuencial se realiza el diseño de un cuestionario online con un total de 320 respuestas , 54 entrevistas en modalidad virtual, y 2 grupos de discusión dirigidos a directivos, técnicos y administrativos. Los resultados y conclusiones que se sintetizan en esta contribución se vinculan con el análisis cuantitativo y cualitativo de los datos. Se observa cómo en ambos contextos la percepción positiva respecto a la modalidad híbrida, el auge de la formación virtual y el proceso de digitalización se encuentran muy presentes en el discurso de los participantes.